假设演练:一小时发布会的欢迎语容量
假设应用演练:说明条件、实际路线和判断方法,非已交付客户案例。
任务与实施方法
任务假设与完整轮次
设定一小时内到达一百二十位嘉宾,固定互动区每轮从站位、欢迎到离开共四十五秒,另留十五分钟供主持串场和中断。先让执行方按最终台词跑完整轮次,确认合影或问答是否包含其中;不能只用说一句欢迎语的时间排满。签到继续由人工办理,设备故障或嘉宾不愿参与时,都能直接进入同一人工服务流程。
路线一:预约独立互动
将可用四十五分钟拆成明确预约位,嘉宾按号进入固定区。主持先说明单轮内容与离开方向,操作员负责触发、暂停和故障切换,签到人员负责业务。预约外嘉宾直接到人工台,避免为了体验强迫等待。此路保留个人欢迎或合影,容量容易核对,但需要预约和现场分流;排队区不能挡住签到或正常出口。
路线二:分组共享展示
若活动目标是共同感受品牌欢迎,可改成多人同时观看固定内容,不承诺每人独立问答或合影。重新确认每批人数、站位、声画可见性与疏散,由主办方和场馆批准。共享展示减少逐人交接,却改变体验目标,不能把原本每人的承诺悄悄改成旁观;如果仍要求全部独立体验,应增加时段或重新评估多设备布局。
故障与现场接续
彩排主动覆盖扫码失败、嘉宾站错位置、主持暂停和设备无响应。每种情况有一条简短人工口令,当前轮先结束再决定是否重新排号,不能让操作员无限重试。若现场人流超出安排,停止新排队并启用人工入口;若要改脚本或增加设备,重新检查空间和人员。计价方式不代表这些工作已经包含,执行责任需逐项确认。
算例与放行判断
四十五分钟乘六十再除以四十五秒,只得到六十个理论独立轮次,尚未覆盖轮次波动,不能承诺一百二十人全部独立体验。选择预约时明确哪些嘉宾有轮次,选择共享时明确服务形式已改变。放行采用最终布展彩排:嘉宾能进入、完成并离开,人工台不被阻塞,失败能接续;未验证的自由问答和移动保持关闭。
短时集中到达还会造成排队波动,即使全小时平均容量足够也不能保证每人即到即体验;预约间隔与现场等待由彩排观察再调整。
开始前的条件
1. 分时到场人数、互动目标与承诺范围
2. 最终脚本、完整轮次与人员排班
3. 场地站位、排队、人工签到和退出路线
判断依据与资料
具体判断条件
- 排期不超过已验证条件下的轮次安排
- 互动失败或跳过时人工签到可继续
- 最终脚本、人流和暂停退路共同彩排通过
原始资料阅读
Ground Robot Tests
https://www.nist.gov/el/intelligent-systems-division-73500/standard-test-methods-response-robots/ground-robot-tests
Assess crowd safety risks and identify hazards
https://www.hse.gov.uk/event-safety/crowd-management-assess.htm
从一个具体需求,开始下一步。
产品、场景、条件与期望结果,我们一起梳理。